近日，有网友发帖称，自己通过一家宠物托运公司将宠物猫从重庆运往哈尔滨，但对方误将猫咪错送至乌鲁木齐，导致猫咪经历两天托运才送达。

这位黑龙江的网友发文表示，自己在一家宠物托运公司下单，本应将猫从重庆运至哈尔滨，不料猫却被送到了乌鲁木齐。在该网友未收到猫的时候，工作人员还多次催促支付尾款。

2月7日，记者以消费者身份咨询该公司客服，对方承认确有此失误。“当天系统出了点问题，打错单子了，这是工作失误，但概率很小，几年都遇不到一次。”

客服介绍，从重庆空运一只十斤以下的猫到哈尔滨，托运费约650元，提货费50元，合计700元。“任何人为参与的东西都有可能存在一定失误，万一碰到了，我们会积极处理售后事宜，不会让顾客蒙受任何损失。”

据了解，该公司承接全国宠物托运业务，重庆至哈尔滨线路一般采用空运，承诺次日到达。“空运都是走的民航客机，都是航空公司，比如说南航、川航这种航班。”

记者查询发现，从重庆飞往哈尔滨的里程为2000多公里，而从重庆至乌鲁木齐、再从乌鲁木齐转至哈尔滨的全程约6000公里。这意味着，该网友托运的宠物猫在两天内实际上飞行了约6000公里，比原计划多飞了近4000公里。

据极目新闻微信公众号