今年春节假期,在“它经济”蓬勃发展的背景下,除航空、铁路托运外,通过车辆运输的宠物托运行业也迎来了业务高峰。然而,记者多方采访调查发现,在市场需求井喷的同时,部分商家的宣传与实际服务脱节、服务质量良莠不齐、托运途中存在安全隐患等问题也暴露了出来,托运到家发现宠物被“调包”、宠物托运到家当天染病死亡……这些乱象给行业敲响了警钟。(3月2日《扬子晚报》A3版)
点评:“它经济”的温度,从来不体现在市场规模的数字里,而体现在每一只“毛孩子”被善待的细节中。当托运行业从“运货逻辑”转向“服务逻辑”,从“信息黑箱”转向“全程透明”,才能真正匹配养宠人愿意支付的情感溢价。人们选择托运而非弃养,本身就意味着对生命的尊重。这份尊重,不该在途中被调包。——王志高


