深圳龙华区幸福城臻园项目3栋住宅楼4月13日开盘销售，现场排队人数较多，在此期间出现保安对人群喷洒辣椒水，场面一度陷入混乱，引发关注。开发商紧急致歉称，现场一名兼职保安在维护秩序过程中，未经允许和授权私自携带辣椒水并使用，给部分客户及中介朋友造成了不适。13日晚，深圳龙华区联合调查组发布情况通报称，公安机关已依法对涉事保安人员杨某某予以行政拘留。

兼职保安私自使用辣椒水

有一位自称房产中介的网友发帖吐槽：“熬夜排队给客户买房，开发商一方竟然在现场喷辣椒水。”该网友表示，不少人都是冲着稀缺的两房户型去的，现场有许多中介帮客户通宵排队抢房。

从现场视频可以看到，现场人数较多，一位身穿保安制服的工作人员向人群喷洒喷雾近半个小时，人们开始捂住口鼻，有人员翻越围挡和踩踏绿化，现场一度陷入混乱。

针对喷洒辣椒水和现场混乱的情况，4月13日中午，开发商紧急发布《致歉信》。深圳市鸿耀泰实业有限公司称，本次开盘期间现场人气超出预期，导致现场秩序出现短暂的混乱，影响了大家的购房体验，深表愧疚。此外，现场一名兼职保安在维护秩序过程中，未经允许和授权私自携带辣椒水并使用，给部分客户及中介朋友造成了不适。工作人员发现后已第一时间介入处理，公司对该行为不姑息不原谅并且保留追究责任的权利。

开发商还表示，针对以上问题，已立即采取整改措施：一是严肃处理涉事人员，妥善做好致歉及相关善后工作；二是优化现场流程，增补工作人员，完善保障措施，加强全员培训；三是建立沟通渠道，主动接受大家监督，杜绝此类问题再次发生。

涉事保安已被行政拘留

4月13日晚，深圳龙华区联合调查组发布情况通报称，经过对该楼盘涉及的现场销售相关情况进行调查后，目前公安机关已依法对涉事保安人员杨某某予以行政拘留。住建部门已约谈项目开发企业深圳市鸿耀泰实业有限公司，责令其立即采取整改措施。市监部门已对该项目开发企业价格备案情况进行调查。涉事企业已就现场秩序管理失当问题公开致歉，并表示将严肃处理相关责任人，全力配合调查整改。

即日起，龙华区将全面开展房地产销售行为专项整治，全力维护群众利益及社会公共秩序。

据南方都市报