近日，昆明市五华区安全新村住户张先生向记者反映，有业主在单元楼梯间、转角等公共区域安装了3个监控摄像头，因镜头对准邻居家门、覆盖公共通道，引发同单元住户强烈不满。记者走访发现，目前建设路社区、物业等已介入协调处理。

单元楼公共区域被私自安装了摄像头

记者从住户和社区了解到，安装监控摄像头的是5楼住户的儿子，经常出差，其母亲独居。安装监控主要目的，一是应对邻居长期反映的老人噪音扰民问题，便于取证核实；二是远程看护母亲，保障老人人身安全。

邻居反映，监控安装位置明显不当：3个摄像头分别装在楼梯间、楼道转角等公共区域，其中一个正对其他住户门口，可清晰拍到邻居家门进出等情况，甚至能窥探到邻居室内的情况，超出合理安防范围。

昨日记者走访看到，3个摄像头安装在单元楼4层、5层和6层的楼梯间，正如邻居反映的那样，其中一个摄像头对着4楼一住户的房门。

监控对着自家门邻居称隐私受到侵犯

“我们在家里穿得比较简单，进进出出都能被拍到，隐私难以保障。”作为直接受影响方，4楼住户表示，3个监控中的一个直对他们家门，进出极不方便，隐私毫无保障。而且，安装监控前也未与邻居沟通。

4楼住户称，由于房屋隔音较差，5楼住户老人长期早起吵闹、穿高跟鞋走动、砸东西，每天清晨6时许就制造噪音，严重影响楼上楼下生活，邻居都曾与5楼住户产生口角纠纷。此次安装监控后，他们曾与5楼住户的儿子进行联系，得到的解释是安装监控是为了了解他母亲是否存在噪音扰民的行为，同时也是为了看护其母亲。本来这些理由都无可厚非，但他安装监控前，根本没和任何邻居打招呼，监控头还对着邻居家门，这是大家难以接受的。

对于上述业主的诉求，记者通过电话联系了5楼住户的儿子，但对方表示不愿接受采访，随即挂断电话。

社区多方面协调 将联合推动问题解决

针对安全新村这起监控纠纷，建设路社区与物业已于16日现场核查了监控安装情况，并与受影响住户进行了沟通。

物业方表示，该小区为员工住宿小区，保持和谐非常重要。物业无权私自拆除业主私人监控，仅负责搭建沟通平台、协助调解；若后续考虑统一加装公共监控，需全体业主协商同意。

建设路社区工作人员表示，他们以“心平气和、多方满意”为目标，先立足社区与专业人士的指导制订处理方案，物业、社区、住户在方案框架内配合执行；目前需等5楼住户儿子出差归来再进行协商，若协商无果，社区将联合相关方提供免费律师咨询，对监控是否侵权、公共空间使用边界等问题给出专业法律意见，进一步推动问题解决。

共有区域装摄像头律师称需经业主同意

结合现行《民法典》《公共安全视频图像信息系统管理条例》，云南凌云律师事务所夏义律师认为，业主私装监控的行为涉嫌违法侵权，因为楼道、楼梯间属于业主共有区域，个人私装监控需经业主同意，该业主未履行任何协商、告知程序，程序违法；同时，监控镜头直对邻居家门，可窥探住户私密信息，可能侵犯邻居隐私权和生活安宁权。

夏义律师说，个人安全诉求需以合法为前提。业主看护老人、取证噪音的诉求合理，但不应侵犯他人权益。合法看护可选择室内监控等方式，私自在公共区域装监控取证不仅违反相关规定，相关证据也可能因非法获取不被司法采信。

律师建议，相关业主应拆除或调整监控，避开邻居私密区域；双方可在社区、物业协调下化解纠纷，协商不成时，受影响邻居可通过报警、提起民事诉讼等方式维权。同时，小区物业可通过业主共同决议，统一规划公共监控，兼顾公共安全与隐私保护。

本报记者 张勇 摄影报道