近来，电信网络诈骗案件高发，对人民群众生命财产安全造成了严重威胁。建设银行面向老年人、新市民、大学生、残障人士等广大群众，积极开展金融知识宣传，旨在进一步提升老百姓识骗、防骗能力，助力守好百姓钱袋子。

近日，建行昆明某支行收到一封特殊的感谢信，感谢支行业务人员积极配合协助警方劝阻止损，成功让受害群众意识到自己深陷“杀猪盘诈骗”继而放弃转账，助力打击电信网络诈骗再添“新战果”。

此前某日，市民孙女士急匆匆赶到该支行办理业务，要求立刻帮其转账1万元到外地某公司，声称是进行1万元期货投资。孙女士的慌张神情引起了大堂经理小钱的注意，小钱遂主动上前与孙女士交流，询问得知：孙女士通过某聊天软件结识了一名自称是“军人”的网友，双方已畅聊2个月有余。该网友通过聊天软件发送了自己的证件等，向孙女士证明自己的身份。随着两人的感情日渐深厚，网友让孙女士通过他发送的链接转账投资一个项目，并“叮嘱”孙女士不要到银行办理转账。

在了解到情况后，小钱初步判断孙女士遭遇电信诈骗，于是让同事及时联系警方，并对她进行劝导。民警到现场后，确定孙女士确实是遭遇了电信诈骗，小钱和民警一起向孙女士讲解电信网络诈骗常见套路。最终，孙女士醒悟过来放弃转账，并现场卸载了聊天软件，挽回经济损失上万元。

保险快到期，“保险工作人员”主动上门进行服务，20万元莫名被划扣至某网络保险平台……近日，昆明官渡区的林女士遭遇了一场“精心策划”的欺骗投保，还好在建行昆明某支行营业室工作人员的帮助下，追回了这笔款项。

建行云南省分行负责人表示，下一步将继续坚持“客户至上、注重细节”的服务理念，聚焦各类客群开展多形式、多渠道、多领域的宣传活动，切实提高社会公众的防范意识和防范能力，为守护好客户的“钱袋子”贡献金融力量。