近日，昆明市民李女士的家人在网购的塑料小凳里发现一条被胶带固定的活蛇，拆快递的孩子被吓得不轻。

李女士的家人回忆，网购的塑料小凳是从贵州发货的，孩子拆开包裹时，发现一条蛇被胶带固定在凳子上。“当时是我女儿和儿子拆的，他们就声音颤抖地打电话来跟我说里面有蛇。那蛇整条缠在凳子上面，头和尾被胶带固定住，一看就是人为的。我们也很后怕，不知道这条蛇是有毒还是无毒。”李女士说。

由于当时蛇被胶带固定住，无法判断是否还活着，可当孩子的奶奶处理的时候蛇动了。李女士表示：“孩子奶奶想用火钳把它夹走，夹的时候蛇在挣扎。”由于当时情况紧急，李女士的家人报警后便将蛇进行了放生。随后她立马联系了商家，商家表示不可能在包裹里面放蛇。

李女士多次联系商家及快递公司，但都没有得到一个明确的答复，只是将购物款退还给了她。李女士说，他们一家很惧怕蛇类，这次购物经历让他们有了不小的心理阴影，希望得到合理补偿。

随后，记者分别联系了商家及快递平台，只有快递平台表示将尽快调查此事，并给到李女士处理结果。

针对李女士遇到的情况，应该如何维权？北京德和衡（昆明）律师事务所律师刘春粉表示：“至少商家，就是发货方可以作为责任方之一。其次就是物流方，物流肯定是要在包装方面检查有没有被二次拆封的可能性。整个线条上有可能接触到（快递）的这些人，都会作为维权的对象。他们都是没有尽到自己的义务的。”

据8099999《街头巷尾》微信公众号