此间飞

教育无小事，在校方看来很小的事情，在学生和学生家长看来可能就是大事。有过改之，无则加勉，这才是学校应该有的态度，而不是动不动就表现出一种对抗姿态，这无异于火上浇油。

2月22日，“桃城融媒”发布通报，介绍了衡水桃城中学相关问题调查进展情况和初步处理意见。通报显示，由桃城区教育局对衡水桃城中学董事会予以警告，责令其作出深刻检查，要求其针对存在的问题立行立改，新学期开学前全面整改到位。通报同时认定，衡水桃城中学2022年年检不合格，停止2022年初中阶段招生，压减2023年初中阶段招生规模。

对一所中学来说，停止招生是一种非常严厉的处罚。但从调查结果来看，桃城中学当然不是没有问题，只是问题远没有网友想象的那么严重。比如，关于该校教师许某猥亵学生、教师收礼、食堂食品安全等问题，均查无实证。存在的问题，多是“学生宿舍单独洗浴刷卡收费”“食堂排队时间长、价格偏高”之类。这个处罚决定，看起来跟舆情过度发酵以及校长处置不力有很大关系。

“桃城中学事件”事发于本月初。一名自称河北衡水桃城中学学生的网民发布长文，指控学校存在多项违规行为。文中称，学生患有抑郁症焦虑症，并列举了衡水桃城中学未严格落实“双减”政策，老师收礼、体罚学生、侵犯学生隐私，食堂食品安全堪忧，课程时间安排不合理，欺瞒教育部门等多个问题。此外，学校被指“入校需签订保密合同”。

这封举报信迅速引起网络热议。桃城中学官方公众号随后发布情况说明，指出“有人无中生有、歪曲事实、散布谣言、恶意炒作，诋毁学校名誉”，校方工作人员也表示，爆料账号“不是学生，是有心之人故意抹黑”。

究竟是无中生有、恶意炒作，还是确有其事，公众一时之间很难分辨清楚。本来，面对多项关于其违法的质疑，校方应拿出证据，通过认真严谨的调查来自证清白，如此则清者自清，是谣言自然不攻自破。但显然，桃城中学缺少这样的耐心，情况说明虽然措辞强硬，但由于没有事实和细节的支撑，只是单方面的否认，显得十分牵强，当然也就无法取信于网友。于是事情越闹越大，各种传闻也越来越多，以至于当地不得不成立调查组来彻查此事。

通报中特别强调，“针对网民反映的衡水桃城中学有关问题，衡水桃城中学未经认真调查，先后两次在校方信息平台上草率回应社会关切，造成了不良影响”。事实也证明，这两次“校方信息平台上的草率回应”，恰恰是造成舆情发酵、事件不断升级的导火索。回头想想，事情本不该闹到如此地步，如果桃城中学能够更加客观理性地对待网络质疑和社会关切，用事实和逻辑说话，而不是一味地情绪发泄，可能争议早就平息了。

过往经验表明，许多网络传闻或有失实之处，为了吸引关注夹杂一些劲爆的内容，但通常往往无风不起浪，总是有一定事实基础的。公开信息显示，2021年10月，因违规招生，衡水桃城中学被责令停止初中阶段招生一年。而从此次通报来看，该校也确实在管理和教学上存在不少问题。教育无小事，在校方看来很小的事情，在学生和学生家长看来可能就是大事，有过改之，无则加勉，这才是学校应该有的态度，而不是动不动就表现出一种对抗姿态，这无异于火上浇油。

桃城中学事件也提醒我们，很多公众事件都是由小事引发的，或者说本身并没有那么大，但是不当的危机公关引发了二度传播，导致事件升级。

如何处置舆情是需要补上的一课。