10月23日，云南省保险行业协会发布“2023年度云南保险业十大典型案例”。据了解，为进一步加深消费者对保险的认识，提高保险业理赔服务的质量，云南省保险行业协会面向在滇的40余家保险公司征集了549个案例，经过初选、复评和终审，最终评选出“2023年度云南保险业十大典型案例”。

据介绍，2023年，云南省保险行业积极响应地方政府和监管部门号召，在服务实体经济发展、提高民生保障水平等方面持续发力，展现了行业责任和担当。2023全年，云南保险业原保险保费收入7602978.33万元，同比增长4.87%。其中，财产险原保险保费收入2859274.50万元，同比增长3.05%；人身险原保险保费收入4743703.83万元，同比增长5.99%。赔付方面，2023年云南保险业原保险赔付支出3364721.46万元，其中财产险赔付1801877.61万元，人身险给付1562843.86万元。

此次评选出的案例涉及车险、财产险、责任保险、重疾险、意外险等多个险种，包括“2023年度云南保险业机动车险理赔十大典型案例”“2023年度云南保险业非机动车险理赔十大典型案例”“2023年度云南保险业寿险理赔十大典型案例”“2023年度云南保险业诉调对接十大典型案例”“2023年度云南保险业反欺诈十大典型案例”5个类别共计50个典型案例。这些案例单个赔付金额从十几万元到数千万元不等，生动展现了云南保险业践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念，也充分展现了保险“经济减震器”“社会稳定器”的积极作用。

其中，“2023年度云南保险业诉调对接十大典型案例”强化保险消费者权益保障，深化金融纠纷多元化解机制，在情、理、法之间寻求最佳平衡点，使矛盾纠纷化解在诉前、平息在萌芽状态，维护社会的和谐与稳定；“2023年度云南保险业反欺诈十大典型案例”向全社会更好地宣传保险欺诈危害，借此帮助消费者认清保险欺诈的本质，共同增强反保险欺诈的意识，对欺诈骗保行为形成持续严厉打击的态势。

“在过去的一段时间里，我因罹患疾病，先后13次向保险公司申请了理赔。每一次，他们都以高度的专业素养和负责任的态度，迅速响应并妥善处理了我的申请。从提交材料到审核通过，再到赔偿款的到账，每一个环节都高效而顺畅，让我深切感受到了保险的真正价值。”发布会上，一名保险消费者从保险理赔角度分享了她的惊喜与感动。她说：“保险不仅能够为我们提供可靠的保障和赔偿，更能够在我们最需要的时候，给予我们最温暖的支持和关怀。希望借助本次发布会让更多的社会大众能够认识到保险的重要性，选择到真正适合自己的保险产品。”