为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的优良传统，满足老年群体对美好生活的需要，中国银行云南省分行以高度的责任感和使命感，积极做好适老金融服务工作，在2024年云南银行业保险业“敬老月”暨“暖心重阳·平安爱老”专项活动宣传中亮点纷呈，通过多渠道、创新形式、关注需求、强化反诈宣传等多措并举，切实履行社会责任，为老年人提供更加优质、便捷的金融服务。

持续推行助老优先、厅堂无障碍优质服务，在营业厅堂配备老花镜、放大镜、应急医药箱、充电站、饮水机、雨伞、轮椅等多种便民服务设施，设置无障碍通道，积极建设“养老金融特色网点”，选取安宁昆钢支行、昆明白龙支行、昆明高新支行、昭通北城支行、东风支行营业部、玉溪分行营业部、临沧临翔支行等多家机构进行养老金融特色网点建设。

养老特色服务网点的营业大厅专设银发场景多功能服务区，增加适老产品专区、沙发、茶几、多功能展示屏、血压计、按摩椅、理疗、治疗仪等，以方便等待办理业务的老年客户开展日常个人健康检测活动。网点坚持服务优先原则，在业务合规前提下灵活服务、关爱服务；增配厅堂服务人员，提供老年人服务“绿色通道”，优先接待老年人；针对性地提供上门服务，为老年客群提供有温度的金融服务；建立厅堂“陪同式”服务模式，做到“一件事一次办”；不定期举办微沙龙活动，围绕老年人“医、食、住、行、娱、情、学”等全方位需求，提供专业金融和非金融服务，实现对老年客户需求的全面覆盖。

未来，中国银行云南省分行将继续开展形式多样、内容丰富的敬老爱老助老活动。通过进一步优化服务流程、创新服务方式，加大适老化金融产品供给，帮助老年人提升运用智能技术能力，为老年消费者提供便捷、高效的金融服务。